Cette semaine, le service des urgences du Centre hospitalier de Landerneau accueille à nouveau les patients sans régulation préalable.
Le service des urgences de l’hôpital de Landerneau aura vécu un été mouvementé. « Le manque de personnel a rendu l’activité ingérable », estime le docteur Xavier Hamon, chef des urgences. Une situation de tension qui a connu son point d’orgue dans la nuit du 28 au 29 juillet 2024 avec l’agression, de nuit, de trois soignants. Un événement qui n’a en rien arrangé les choses puisqu’il a entraîné l’arrêt de travail de plusieurs agents et une grève du personnel.
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Dans la foulée, il a été décidé de fermer les urgences pendant trois nuits. En journée, le service fonctionne de manière dégradée depuis le 31 juillet avec une régulation des entrées. En clair, il n’était pas pensable de se présenter directement aux urgences sans préalablement avoir appelé le 15 qui nous y aurait dirigés.
Le 15 en première intention
Mais, depuis ce mardi 13 août 2024, la régulation des entrées, c’est terminé. Aux urgences de Landerneau, l’accueil des patients est à nouveau assuré 24 h/24 h. Pour autant, l’hôpital rappelle qu’il est souhaitable dans tous les cas d’appeler en première intention le 15 (ou le 114 pour les personnes sourdes et malentendantes). Un numéro qui permet d’avoir une réponse immédiate.
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Car, en appelant le 15, on peut bénéficier de conseils médicaux au téléphone ou être orienté vers un médecin de garde. Et, si la situation l’exige, on peut être dirigé vers les urgences ou bénéficier de l’envoi d’une équipe médicale sur place.
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